Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sistema de Boletería Digital ("el Sistema", "Nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá utilizar nuestro Sistema.

2. Uso de la Plataforma y Creación de Cuenta

• Para adquirir boletos, es posible que deba crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada (Nombre, Correo y Teléfono).
• Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Sistema.
• Los boletos son emitidos a nombre del comprador y son intrasferibles, salvo indicación explícita del Organizador del evento.

3. Proceso de Compra y Preventa

Los asientos seleccionados durante el flujo de compra son bloqueados exclusivamente por un periodo de 10 minutos. Si la transacción no es completada exitosamente dentro de dicho margen, los asientos serán liberados automáticamente para otros usuarios. Los precios publicados están expresados en Moneda Nacional (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. El cargo por servicio puede aplicar dependiendo del método de pago.

4. Boletos y Control de Acceso

Al concluir el pago, recibirá un código QR único e irrepetible en su correo electrónico (y disponible en su panel de "Mis Boletos").

• No comparta la imagen de su código QR en redes sociales.
• El código QR solo es válido para un único escaneo.
• Cualquier duplicado será detectado por el sistema de control de accesos y la entrada será denegada al poseedor del duplicado.

5. Cancelaciones y Alteraciones del Evento

En caso de cancelación o aplazamiento de un evento por parte del recinto o el artista, TicketNova publicará los detalles de reprogramación y la mecánica de reembolso (si aplica) a través de nuestros canales oficiales y por correo electrónico a los poseedores de los boletos. TicketNova se adhiere a la Ley Federal de Protección al Consumidor aplicable en el territorio Mexicano.